Kuinka käsitellä 5 ärsyttävää työtoveritilannetta

Ellet työskentele yksin (onnekas, yksinäinen), tarvitaan ihmisten vuorovaikutusta, ja satunnaiset leimahdukset ovat väistämättömiä. "Osa työstäsi on suhteiden rakentaminen", sanoo työpaikkakonsultti Lindsey Pollak, kirjoittaja Remix: Miten johtaa ja menestyä monisukupolveisessa työpaikassa ($20; amazon.com). "Ja kun nämä suhteet menevät pieleen, osa työstäsi on korjaamassa niitä." Ihannetapauksessa tuomme aina myötätuntoisimmat, joustavimmat ja improvisaatiomme itsemme näihin tilanteisiin. ”Olet niin intohimoinen kurkkuihin!” Sanoin kerran toimittajalle, kun hän lensi raivoaa keittokirjan sivupalkista. Toinen kerta, kun sanoin: "On järkevää, että olemme kaikki niin stressaantuneita, että olemme ER-lääkäreitä", tehdä huone, joka on täynnä määräajoista ilkeästi julkaisevia ihmisiä. Ja kyllä, joskus tuntuu tekevän diplomaattisempaa purkautumista kuin varsinaista työtä, minkä vuoksi kehotin joitain asiantuntijoita. Sen lisäksi, että noudatimme kultaista sääntöä - joka on aina hyvä yleinen käytäntö - nämä olivat heidän ehdotuksensa puhua tiesi ulos tavallisista toimitilan konflikteista.

Jaat työalueen jonkun kanssa, joka on erittäin sotkuinen.

Kokeile kuin mahdollista, et todennäköisesti aio muuttaa tämän ihmisen tapoja, Pollak sanoo. Joten miettiä, mikä on haluamasi lopputulos. Onko olemassa tapoja erottaa jaettu tila paremmin? Ehkä voit sijoittaa pystysuoran molvajärjestelmän työpöytäsi ja heidän välillesi, joten sotku ei ole niin paljon näkyvissä. Tai yritä sanoa työtoverillesi: “En halua mikrotaloudellisesti, mutta mielestäni sotku on niin häiritsevä. Voisimmeko työskennellä yhdessä tämän kanssa? ”Lempeä naulahdus voi olla juuri sitä mitä he tarvitsevat siivota.

Sinulla oli taistelu työtoverin kanssa, ja nyt se on hankala.

Voitko antaa sen mennä ja siirtyä eteenpäin? Tee sitten. Tai kuten Pollak sanoo, jätä vain hankala. Aika (ja pieni myötätunto) paranee eniten haavoja, ja se todennäköisesti parantaa myös tämän. Mutta jos huono tunnelma viipyy, yritä selvittää, mikä on ratkaisematta - ja kuinka ratkaista se. Onko anteeksipyyntö sinun annettava tai saatava? Aseta kahvipäivä ja tee kaikki mahdolliset korvaukset: “En voi silti uskoa sanoin, että olit häiritsevä! Se tuli väärin, ja olen niin pahoillani. ”Pahinta mitä voit tehdä, sanoo ura-asiantuntija Jill Jacinto, on välttää työtoveriasi. ”Haluat korjata suhteen ja rakentaa sen uudelleen. Sano yksinkertaisesti: "Mikä on mielestäsi paras tapa laittaa tämä taakse?" Ja anna heidän auttaa ohjaamaan keskustelua. "

Työtoveri pysähtyy usein pöydän ääressä keskustellaksesi. Et halua olla töykeä, mutta sinun on työskenneltävä.

Kokeile nousta ylös kävellessään, jotta he eivät istu alas ja tule mukavaksi, ehdottaa John Daly, PhD, johtamiskonsultti ja viestinnän professori Texasin yliopistossa Austinissa. Kuulokkeiden käyttäminen antaa myös selkeän visuaalisen vihjeen, jota et halua keskeyttää. Ole valmiina pari positiivista lauseketta: “Haluaisin keskustella, mutta minun on pakko saada nämä sähköpostit pois” tai “Kuollen kuulevani lisää! Voimmeko ilmoittautua lounaalla? ”Keskity siihen, mitä voit tarjota, ei siihen, mitä et voi, Pollak sanoo. Ja kun keskustelet, ajattele sitä sijoituksesta - viisi minuuttia päivässä suhteen ylläpitämiseksi.

Työtoveri valittaa jatkuvasti työstään. Mutta pidät työstäsi! Kuinka voit välttää joutumastasi negatiivisuuteen?

Tässä tapauksessa (kuten useimmissa muissa) pieni kohteliaisuus ja myötätunto voivat auttaa paljon. Pollak suosittelee sanovan: "Kuulostaa siltä, ​​että sinulla on vaikeaa aikaa, ja olen todella sympatiaani. Mutta mietin, pitäisikö sinun keskustella uravalmentajan kanssa. ”Jos ongelma on toimistoympäristössä - eikä vain ihmisen asenteessa -, voisit ehdottaa sen sijaan vierailua HR: n kanssa. Mutta kummallakin tavalla haluat siirtää taakan kolmannelle osapuolelle, joka soveltuu paremmin apuun. "Olet puhunut minulle tästä jo kauan - ehkä tarvitset uutta neuvoa" on ystävällinen tapa ohjata heidän valituksensa. Tue työtoveriasi ilman, että tulet keskusteluun enemmän kuin vain sympaattisen korvan. Vältä liekkien lentämistä tai paistamista tunteissa, joita et jaa.

Yksi työtovereistasi keskeyttää sinut aina ja valitsee ideasi kokouksissa.

Daly sanoo nostamalla käden merkiksi "En ole vielä valmis" tai välttää silmäkontaktia todennäköisen keskeytyksen kanssa ja jatka puhetta. Voit myös olla yhteydessä ystävän kanssa ennen kokousta ja pyytää heitä pitäytymään puolestasi. "Luulen, että Clara ei ollut vielä puhunut", kannattajasi voi sanoa tai "Kyllä, luulen, että se on versio ideasta, jota Clara jakoi aiemmin." Jos tunnet tarpeen seurata kokouksen jälkeen, yritä sanoa: "En ole varma, että olet tietoinen, mutta joskus innostut ideoista niin, että tunnen keskeytynyt. Voisitko pitää sitä silmällä? ”